Pertanyaan Umum (FAQ)
Dalam mata uang apa harga yang saya lihat di situs?
Semua harga dalam mata uang asli Anda tetapi akan dikonversi ke GBP saat pembayaran.
Saya baru saja memesan, kapan akan dikirim?
Kami mencoba sebaik mungkin untuk mengirimkan barang secepat kami bisa. Mohon tunggu 1-2 hari waktu produksi untuk pesanan Anda untuk dikirim, waktu pengiriman rata-rata adalah 1-3 hari.
Nomor pelacakan akan diperbarui setelah dikirim. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan setelah 3 bisnis, silakan email kami di sales@anxt.co.uk
Saya tidak jatuh cinta dengan pesanan saya, bisakah dikembalikan? Bagaimana jika ada masalah?
Kami menawarkan jaminan uang kembali 100% jika produk cacat atau rusak. Kami memberi Anda waktu 30 hari untuk mengirimkannya kembali kepada kami untuk pengembalian dana penuh. Anda harus mengirimkannya kembali dengan biaya sendiri, setelah kami menerima produk kami akan mengembalikan jumlah penuh dari pembelian awal Anda. Harap Sertakan semua nama dan nomor pesanan pada paket yang dikembalikan.
Harap diperhatikan: Jika paket Anda sedang dalam perjalanan, Anda harus menunggu sampai paket tersebut tiba dan mengembalikannya sebelum menerima pengembalian uang.
Bisakah saya membatalkan pesanan saya?
Anda dapat membatalkan pesanan Anda tanpa penalti! Anda harus membatalkan pesanan Anda sebelum dikirim. Jika barang sudah dikirim, harap gunakan sistem pengembalian mudah kami untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
Saya telah memasukkan alamat yang salah, apa yang harus saya lakukan sekarang?
Jika Anda salah eja atau otomatis mengisi alamat yang salah, cukup balas email konfirmasi pesanan Anda dan konfirmasi. Setelah Anda memeriksa ulang apakah alamat yang diberikan salah, harap beri tahu kami melalui email di sales@anxt.co.uk. Jika alamat yang diberikan salah, kami dapat mengubah alamat ke alamat yang benar dalam waktu 24 jam. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan setelah 24 jam kesalahan pengiriman.
Berapa lama pengiriman mengambil?
Waktu pengiriman dapat bervariasi karena kami melakukan pengiriman ke seluruh dunia dari Inggris Raya.
Saya memiliki pertanyaan yang belum terjawab, dapatkah Anda membantu?
Benar! Kami di sini untuk membantu! Silakan kirim email kepada kami ke sales@anxt.co.uk dan kami akan dengan senang hati membantu Anda sebisa kami.
Kami menerima banyak email setiap hari. Jika Anda ingin mendapatkan tanggapan yang cepat, harap lampirkan nomor pesanan Anda dan alamatkan pertanyaan Anda dengan jelas. Terima kasih.